Política de Privacidad
En neravolthiqse nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad
1 Responsable del Tratamiento
neravolthiqse, con domicilio en Pl. Condestable, 5, Escalera derecha. Entresuelo puerta derecha, 30009 Murcia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@neravolthiqse.com o llamando al +34665302059.
Nuestra plataforma de calendarios de inversión está diseñada para proporcionarte información educativa y herramientas de análisis financiero. El tratamiento de datos que realizamos está fundamentado en el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2 Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera personalizada y segura:
3 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su base jurídica correspondiente:
- Prestación del servicio: Proporcionar acceso a calendarios económicos, alertas personalizadas y herramientas de análisis financiero basándose en la ejecución del contrato.
- Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre nuevas funcionalidades, análisis de mercado y contenido educativo con tu consentimiento previo.
- Mejora del servicio: Análisis de uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades basándose en nuestro interés legítimo.
- Cumplimiento legal: Conservación de registros y documentación según las obligaciones legales aplicables en materia financiera y fiscal.
- Atención al cliente: Gestión de consultas, incidencias técnicas y soporte personalizado para resolver cualquier duda sobre nuestros servicios.
4 Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos personales, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un correo a info@neravolthiqse.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
5 Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento:
- Cifrado de datos: Utilizamos protocolos SSL/TLS para todas las comunicaciones y almacenamiento cifrado para datos sensibles.
- Control de acceso: Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos y control de permisos granular.
- Monitoreo continuo: Supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados o brechas de seguridad.
- Copias de seguridad: Respaldos regulares y cifrados de todos los datos con procedimientos de recuperación probados periódicamente.
- Formación del personal: Capacitación continua de nuestro equipo en materia de protección de datos y ciberseguridad.
- Auditorías regulares: Evaluaciones periódicas de seguridad realizadas por terceros especializados para identificar posibles vulnerabilidades.
En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida y proporcionaremos información clara sobre las medidas adoptadas.
6 Período de Conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y conforme a las obligaciones legales aplicables:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia del servicio | Prestación del servicio contratado |
| Datos de facturación | 6 años desde la emisión | Obligaciones fiscales y contables |
| Comunicaciones comerciales | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento del interesado |
| Logs de navegación | 12 meses | Seguridad del sistema |
| Datos de soporte técnico | 3 años desde la resolución | Mejora del servicio |
| Cuenta cancelada | 30 días para reactivación, luego eliminación | Facilitar posible recuperación |
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura y definitiva de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservación por mayor tiempo.
7 Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- Las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando sea necesario.
- Realizamos evaluaciones de impacto para garantizar que el nivel de protección es esencialmente equivalente al europeo.
- Supervisamos continuamente el cumplimiento de las garantías de protección implementadas.
Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas y las garantías aplicadas contactando con nosotros a través de info@neravolthiqse.com.
8 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies, pero te resumimos los principales tipos:
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de gestión de consentimiento.
¿Necesitas Más Información?
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactar con nuestro equipo de protección de datos.
Esta política puede ser actualizada periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.